Informações


Como Comprar


Como Comprar

O site PlanetSexy foi totalmente planejado para oferecer aos seus clientes uma navegação simples onde é permitido conhecer todas as páginas de forma objetiva, e todas as características de cada produto.

Detalhes da navegação:

Passo1: Navegue entre as paginas de produtos, buscando os itens de seu interesse entre as categorias disponíveis, aproveite para conhecer  os lançamentos e as ofertas em destaques nos banners, ou utilize a barra de busca para localizar com mais rapidez o que procura.

Na pagina do produto é descrita todas as informações de cada item, como tamanho, aroma, sabor, forma de uso, etc.

Para comprar  o item escolhido é preciso colocá-lo no Meu Carrinho, para isso clique no botão Comprar ao lado do produto.

Passo2: Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir e incluir todos eles no Meu Carrinho.

Coloque o CEP para calcular o prazo de entrega e o custo do frete. Confira as regras, dependendo o valor da compra a Planet Sexy realiza a entrega sem custo de frete para o cliente.

Passo3: Para concluir a compra clique no botão Avançar para prosseguir com a forma de pagamento acesse com e-mail e faça a confirmação de segurança, caso seja a primeira compra é necessário realizar o cadastro preenchendo todos os campos com os dados pessoais e de entrega.  

Passo4: Escolha a forma de pagamento, se a opção for cartão de credito preencha todos os dados e confira os campos digitados, para aprovação do pedido é necessário que todos os dados estejam corretos.

Para boleto bancário imprima e respeite a data de validade do vencimento.

Após concluir a compra toda a confirmação do pedido será enviado através do e-mail do cadastro. 



 


Segurança


Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo das informações que você fornece. Para isso contamos com um sistema de proteção para garantir a segurança dos nossos clientes.

O Selo de segurança Loja Protegida significa uma série de esforços que visam combater ameaças de interceptação de dados e ação de hackers, com isso todos os dados inseridos no site são criptografados por meio de sistemas de criptografia utilizados nos servidores que hospedam o site Planet Sexy, por isso recebemos o selo Loja Protegida, que é segurança dos dados trafegados na rede durante uma transação de compra segura.

Contamos também com selo SSL (Secure Socket Layer).  de site blindado, também possui sistema de criptografar os dados de compra realizadas através de cartão de crédito.
 


Garantia, Trocas e Devoluções


Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

 


Prazos e Formas de Envio


Todos os pedidos serão postados em até 24horas após a confirmação de pagamento, o prazo de entrega pode variar de acordo com cada região e a forma de envio escolhida pelo cliente, que pode optar entre encomendas PAC, Sedex e E-Sedex,  para consultar o prazo de entrega é necessário colocar o CEP na página Meu Carrinho. Assim que o pedido for postado o cliente recebe um e-mail de confirmação com o código de rastreio para acompanhar a entrega através do site dos Correios.

* Prazo a partir da postagem do produto, sujeito a alterações em virtude de prazos estabelecidos pelos Correios

Nossas embalagens são totalmente discretas, não possuem nenhuma informação da origem ou do seu conteúdo, ou seja nada que caracterize uma  compra de um produto erótico ou similar.

Os pedidos são enviados usando como remetente Planet Commerce, e todas as postagens são feitas através dos Correios e disponibilizado o código de rastreio para o cliente, caso ocorra extravio da sua encomenda a Planet Sexy realiza o envio novamente do pedido sem nenhum custo adicional.

Verifique se informou corretamente seu endereço de entrega, caso a mercadoria retorne por motivo de erro desta informação, será gerado um voucher no valor dos produtos para que seja feita uma nova compra, e o frete de reenvio será cobrado novamente  do destinatário.   

Ao receber sua compra, verifique se a embalagem está em boas condições e se não foi violada, rasgada, molhada, furada e se o produto está em perfeitas condições de uso. Caso ocorra algum problema, entre em contato conosco.


Diferença entre PAC e SEDEX 

São as duas formas de envio disponibilizadas pelos Correios, sendo diferentes no valor e no prazo de entrega

PAC possui um prazo de entrega maior, e o envio é mais barato. O Sedex possui uma entrega mais ágil, levando de 2 à 4 dias úteis para entrega, e o valor do envio é um pouco mais elevado 


Pagamento


Trabalhamos com as seguintes formas de pagamento. 

Aceitamos os seguintes cartões: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Aura, Dinners, Hipercard e Boleto Bancário.

O parcelamento pode variar de acordo com o valor da compra, tendo a parcela mínima de R$ 10,00 ( Dez Reais ).

Sua encomenda é enviada diretamente para o seu endereço.

Boleto Bancário (a vista)

Intermediador de Pagamento Yapay

Ao selecionar a forma de pagamento Boleto Bancário e finalizar o pedido é gerado um boleto com vencimento de dois dias corridos a contar a data de emissão, onde o beneficiário  é a empresa intermediadora de pagamento  YAPAY PAGAMENTOS ONLINE LTDA CNPJ: 14.338.304/0001-78

Na descrição para o  sigilo  da compra aparece o nome  Planet Commerce, e o número referente ao seu pedido.

Vale lembrar, que o boleto bancário NÃO é enviado para seu endereço, você deverá imprimi-lo em seu computador e efetuar o pagamento em qualquer agência bancária ou pelo Internet Banking.

Passado o vencimento do boleto e, caso não acusemos o pagamento, seu pedido será cancelado afim de liberar mercadoria reservada no estoque.

O sistema bancário pode levar até dois dias úteis para compensar o pagamento. Sendo assim o prazo de entrega começa a contar após a compensação do pagamento.

Se você ainda tem alguma dúvida acesse o link abaixo e conheça mais sobre a Yapay

https://www.yapay.com.br/sobre/

Cartões de Crédito

Intermediador de Pagamento Moip

O intermediador de pagamento Moip é uma empresa que garante segurança em toda transação para a Loja e para o Cliente:

  • Monitora e processa com agilidade e segurança o pagamento efetuado;
  • Garantia de entrega para o cliente da compra efetuada.

Se você ainda tem alguma dúvida acesse o link abaixo e conheça mais sobre O Moip

https://moip.com.br/sobre-o-moip/