Todos os pedidos serão postados em até 24horas após a confirmação de pagamento, o prazo de entrega pode variar de acordo com cada região e a forma de envio escolhida pelo cliente, que pode optar entre encomendas PAC, Sedex e E-Sedex,  para consultar o prazo de entrega é necessário colocar o CEP na página Meu Carrinho. Assim que o pedido for postado o cliente recebe um e-mail de confirmação com o código de rastreio para acompanhar a entrega através do site dos Correios.

* Prazo a partir da postagem do produto, sujeito a alterações em virtude de prazos estabelecidos pelos Correios

Nossas embalagens são totalmente discretas, não possuem nenhuma informação da origem ou do seu conteúdo, ou seja nada que caracterize uma  compra de um produto erótico ou similar.

Os pedidos são enviados usando como remetente Planet Commerce, e todas as postagens são feitas através dos Correios e disponibilizado o código de rastreio para o cliente, caso ocorra extravio da sua encomenda a Planet Sexy realiza o envio novamente do pedido sem nenhum custo adicional.

Verifique se informou corretamente seu endereço de entrega, caso a mercadoria retorne por motivo de erro desta informação, será gerado um voucher no valor dos produtos para que seja feita uma nova compra, e o frete de reenvio será cobrado novamente  do destinatário.   

Ao receber sua compra, verifique se a embalagem está em boas condições e se não foi violada, rasgada, molhada, furada e se o produto está em perfeitas condições de uso. Caso ocorra algum problema, entre em contato conosco.


Diferença entre PAC e SEDEX 

São as duas formas de envio disponibilizadas pelos Correios, sendo diferentes no valor e no prazo de entrega

PAC possui um prazo de entrega maior, e o envio é mais barato. O Sedex possui uma entrega mais ágil, levando de 2 à 4 dias úteis para entrega, e o valor do envio é um pouco mais elevado